店の案内や紹介をしてもらうのにお金は必要ですか？
A.無料でご利用いただけます。お客様からお金をいただくことはありません。
ナイトナビは店からの広告費で運営されています。ですので、利用者様からお金をいただくことは一切ありません。御一人様でも団体様でも無料です。
Q案内所の紹介だと料金が高くなったりしませんか？
A.もちろんありません。
ごく一部の方ですが、案内所の紹介だと料金が高くなると思われているようです。もちろんそのような事はありませんが、そういった事が起こらないように、ご案内時には料金確認を行うようにしています。
Qぼったくるような店を紹介されることはありませんか？
A.ありません。そのための案内所です。
案内所に掲載されている店のほとんどが長い付き合いがある店で、一定の信頼がおける店ばかりです。お金を出すだけで載せることができる本よりも信用できると思います。
Q行きたくない店を無理に勧めることはありませんか？
A.ご希望に添った店の紹介に努めています。
お客様のご希望や状況を第一に考えてご紹介を致します。
Q予約後のキャンセルはキャンセル料が発生しますか？
A.キャンセル料はありませんが、必ずご連絡ください。
キャンセルは自由ですが、予約すると店はその間席を空けておくことになり、他のお客様やお店に迷惑になる場合もあります。店に入る前にキャンセルする場合は必ず案内所までご連絡ください。大人のマナーとして必ずお守りください。
Qお店とのトラブルに対応してもらえますか？
A.ご案内に関することには対応させていただきます。
案内所で聞いた料金と違うという場合は案内所までご連絡ください。ただし、それ以外については店とお客様との間のことですので、対応しかねます。トラブルの内容によっては掲載中止といったこともありますが、損害や損失などを案内所が補償することはありません。
Q団体は何名迄対応してもらえますか？
A.何名様でも対応しています。
人数によっては一つの店だけでは不可能な場合もありますが、まずはご相談ください。